25 13 30 04 02 09

Как понять что тобой манипулируют?

Как понять что тобой манипулируют?

Как понять что тобой манипулируют?

С манипуляциями — скрытыми и явными — мы сталкиваемся практически на каждом шагу.

Вышел из дома, сел в машину или троллейбус — и понеслось! Водитель, кондуктор, невыспавшиеся сограждане, шеф. коллеги, продавец в магазине, сотрудник в страховой компании — это далеко неполный список потенциальных манипуляторов. «Как страшно жить!» Но — надо. А значит, надо вырабатывать методы защиты. Причем защиты действенной, элегантной и эффективной. Итак, если вами пытаются манипулировать…

Развитие умения задавать вопросы

Многие считают, что, задавая вопросы, они рискуют потерять инициативу в разговоре. Между тем, сознательное использование вопросов — важный элемент общения. Ведь благодаря вопросам мы повышаем шансы выстроить позитивные отношения с собеседником. А это уже немалый шаг к достижению цели, не правда ли? Правильно сформулированные вопросы помогают получить важную информацию, включить собеседника в активные переговоры, с самого начала проявив себя в качестве парнтера, а не противника или пассивного слушателя. Задавая вопросы, вы демонстрируете своему визави уважение, а это важно для любого человека — будь-то ваш шеф, деловой партнер или работник жэка.

Цель задаваемых вопросов может быть разной: получить более полную информацию, побудить к свободному обмену мнениями, получить подтверждения, добиться однозначного ответа. В любом случае вы проявляете инициативу, а, значит, даете собеседнику понять: вас не так просто сбить с толку.

Осторожно, Вами манипулируют!

Осторожно, Вами манипулируют!

Умение слушать собеседника

Помимо умения правильно задавать вопросы, не менее важно умение слушать. И это дело не столько техники, сколько внутреннего настроя. Слушание требует огромной концентрации и является одной из самых утомительных коммуникативных техник, которые можно и нужно тренировать. Умение слушать помогает снимать агрессию и враждебные эмоции, придает разговору более предметный и конструктивный характер. И, наконец, помогает избегать недоразумений. Первая заповедь профессионального «слушателя»: показать собеседнику, что его слушают. Вы внимательно смотрите ему в глаза, при этом не отвлекаетесь на проезжающие за окном машины, не переводите взгляд в пол или на потолок, не вертите ничего в руках, не расправляете складки на одежде. Напротив, подтверждаете свой интерес кивками, короткими репликами вроде «Да, конечно», «Я вас понимаю», «Безусловно».

Как манипулировать начальником?

Шеф пообещал вам отпуск, если проект будет завершен успешно и в срок. По независящим от вас причинам проект завершен несколько позже. Шеф вызывает вас к себе, жалуется на жизнь и непуктуальных партнеров, а под конец торжественно сообщает, что новый проект, который вы начинаете воплощать завтра же, принесет небывалую прибыль компании и последующие блага для сотрудников. Шеф заканчивает тираду с пафосом и смотрит на вас, ожидая восторга и энтузиазма. Типичный манипулятор, он только что попытался «накрыть» вас по нескольким направлениям сразу: добивался сочувствия, отвлекал от главной цели, пытался вызвать чувство вины и привлечь в союзники. Используя столь «бронебойную технику», шеф уверен, что вы не рискнете предстать в его глазах человеком, которого блага компании заботят меньше своих личных интересов. Типичная жертва манипуляций, скромно промолчав о положенном отпуске, отправилась работать и зарабатывать свой невроз. Но — это не наш путь. Лучший выход в этой ситуации — прикинуться простаком и вернуться на исходные позиции. «Извините, Иван Петрович, я в некотором замешательстве. Мне неловко напоминать вам об этом, но, вероятно, вы забыли о нашей договоренности: как только проект закроется, я беру тайм-аут. Это совершенно необходимо, чтобы с новыми силами взяться за тот интереснейший проект, который мы только что обсуждали. А вот мое заявление на отпуск. Какой сувенир привезти вам из Малайзии? » Не бойтесь выглядеть простаком, именно на это зачастую и рассчитывают манипуляторы.

Повторять снова и снова
Методика проста: вам нужно снова и снова повторять то, что вы хотите получить, что для вас важно узнать и т. п. Очень хорошо работает, когда вами пытаются манипулировать недобросовестные представители сферы услуг: продавцы, работники пресловутого жэка и т. д, которые нередко пытаются навязать вам что-либо, прерывают. Техника требует умения абстрагироваться, ведь нас с детства учили, что быть настойчивым и упрямым — некрасиво.

Игнорировать и продолжать
На первый взгляд вы пропускаете попытку манипуляции мимо ушей, но при этом собеседник получает первое предупреждение. Допустим, он позволил себе некорректное высказывание, глупую шутку,’ или ведет себя подчеркнуто незаинтересованно. Его цель — вывести вас из себя, отвлечь от главного. Ваша цель — не дать ему сделать это. Со всем возможным спокойствием выдерживаете паузу, затем невозмутимо задаете вопрос: «Может быть, мы все-таки продолжим, вы согласны?» Если манипулятор не дурак, он поймет, что с вами так грубо действовать нельзя.

Разговор окончен
Как это ни печально, но иногда единственно возможный выход — закончить разговор. В этом случае важно выйти из ситуации как можно изящней. Если вы ретируетесь, осыпая собеседника проклятиями и упреками, или начнете обосновывать, почему лично вы не виноваты в том, что договориться не удалось, вы ничего не добьетесь. Гораздо конструктивнее будет выглядеть, если вы попытаетесь сохранить инициативу, прервав разговор первой, четко обоснуете причину, по которой переговоры окончены, спрогнозируете последствия или попытаетесь наметить пути к примирению и компромиссу.

Манипуляция людьми видео

Читайте так же:
14 15 05 25 08 06 30 17
Последние публикации
  • Из опыта лечения

    Лет двадцать назад у меня стали сильно неметь руки. Такие неприятные ощущения, что по несколько раз за ночь поднималась с постели, терла пальцы, ходила по комнате. А 1991 году в книгах про уринотерапию начали писать. Стала натирать... 
    Читать полностью

  • Портленд — город вкусной еды

    Элеонор Кэтлин О’Брайен ХУДОЖЕСТВЕННЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ ТЕАТРА, АКТРИСА У Besaws (2301 NW Savier Street, +1 503 228 26 19, www.besaws.com) — старейшего портлендского ресторана (ему больше ста лет) — слава лучшего места для позднего завтрака. По выходным... 
    Читать полностью

  • Оформление стен своими руками: рисунок по трафарету

    Окрашенные стены обычно однотонные. Порой такое оформление стен начинает казаться человеку, скучным, а то и угнетающим. И даже картины, фотографии, полочки с безделушками не способны исправить положение. Но на окрашенной... 
    Читать полностью

  • Парк развлечений в Гонконге

    Парк развлечений Лим Шу Джа Студент Ocean Park — воистину великий парк развлечений. Кроме аттракционов на любой вкус, динозавров, поющих фонтанов, тропического леса, канатной дороги, панд, жуков-геркулесов и прочего здесь предлагают... 
    Читать полностью

Оставить комментарий

В мире интересного
Небольшие советы
Наш опрос

Какой стиль одежды вам ближе?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...